职工风采
销售天地群芳艳
来源: 油气股份有限公司 发布时间: 2015-03-24

山东昌邑石化有限公司销售部窗口班现有12名工作人员,全是女同志,是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍,在公司领导和党委的正确领导下,各项工作都取得长足进步。在昌邑石化组织的“巾帼建功”活动中,用女性特有的品质、用辛勤的耕耘,弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公,在销售管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。、

队伍:风正业精心齐

销售窗口班,人人争当理论标兵,凝心聚力,人人争创事业典范。销售窗口班的帼国们咬牙苦练,人人争当先进,她们的目标就是建立一支“风正、业精、心齐”的队伍。

销售窗口班不断利用班前班后会,积极进行思想建设,不断学习兄弟单位先进人物的事迹材料,对本单位涌现出的先进人物,进行重点培养,树立榜样的作用,真正营造一种学赶超的氛围,形成良好的风气。

积极学习业务知识,出具地磅单、填开增值税发票、制作装油卡、收款结算等正确率达到99%以上。并不定期举行业务比赛,提升员工的业务水平,把学习做为一种常态。人人都学习,人人爱学习的良好局面。

大家都把窗口班当做自己的家,心在一处,劲往一处使,大家都知道,一荣俱荣,一损俱损,都争着为班组争光,连续多年获得帼国文明岗称号。

魅力:由巾帼不让须眉

为践行“巾帼文明岗位”的创建要求,她们始终坚持“五心”服务标准:事事为他人着想,奉献一片热心;爱集体如家,倾注一份爱心;追求每一细节的完美,时刻保持责任心;经常对照创建标准,坚守一份信心;处处珍惜岗位荣誉,保证让领导放心。为此,她们付出了无数的辛劳,也留下了一段段的佳话。

不但客户对窗口的服务满意,更为她们的贴心而称赞,记得有一次夜班,收银班的齐亚丽当班,发现前来交款的客户脸色腊黄,头上不断冒出豆粒大的汗珠,马上热心的询问,原来是客户的肚子疼,急忙拨打120电话,在等待救护车来的过程中,小齐扶客户到椅子上坐下,并给客户倒了一杯热水,以缓解他的疼痛,客户痊愈后专门来道谢,并送来锦旗“想客户所想,急客户所急”。

在这个温暖的集体里,这样的小事还有许多。每逢有自然灾害的发生,她们总是积极的捐款捐物,并与失学儿童结对帮扶。这些,只是她们日常的小小片断,也只是她们故事的一小部分。

业绩:敢跃群峰高层

坚持优质高效服务,办理业务及时、准确、耐心、细致,做到:办事领导放心、同事称赞,客户投诉率为“零 ”。立足本职、爱岗敬业,自己的事情自己干好,当天的工作当天完成,发现问题及时解决,明确责任,履行职责。团结协作、争创文明,窗口与窗口之间随时保持联系,及时沟通。对不明白流程的客户做正确引导,不相互推诿,共同完成每一笔业务,让所有客户高兴而来,满意而归。

无论你何时走进销售大厅,映入眼帘的是那些总是忙忙碌碌的身影,为自己的工作而努力着,为集体而奋斗着,这群奋力工作的巾帼之花,因奉献而崇高,这项事业因她们多年来,销售窗口班发挥了重要的作用,在销售工作中独树一帜,用她们的热情和爱心谱写了一曲曲动人的事迹,在巾帼文明岗的创建活动中,多次夺冠,我知道,她们用自己的身躯,共同撑起销售的半边天。(昌邑石化  刘新刚 庞维梅)

传真号码:(010)82677221
联系我们 | 网站地图 | 法律声明 | 投诉与问卷 | 友情链接 | RSS订阅 | 常见问题
中国化工油气股份有限公司 版权所有 未经允许请勿转载 京ICP备05029527号
Produced By CMS 网站群内容管理系统 publishdate:2019/05/17 16:04:12